Політика скасування та повернення коштів

Медичний центр “Doc Life” прагне забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення потреб наших пацієнтів. Для ефективного планування та надання послуг ми встановили наступні умови скасування записів та повернення коштів:

1. Скасування та перенесення запису

• Завчасне повідомлення: Якщо ви бажаєте скасувати або перенести запис на процедуру, будь ласка, повідомте нас не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу. Це можна зробити за телефоном 097 129 29 29 або електронною поштою doc @ doclife.clinic
• Скасування менш ніж за 24 години: У разі скасування запису менш ніж за 24 години до призначеного часу або неявки без попередження, ми залишаємо за собою право утримати 50% вартості послуги як компенсацію за резервування часу спеціаліста.

2. Повернення коштів

• Передоплата: Якщо ви здійснили передоплату за послугу та скасували запис відповідно до вищезазначених умов, ми повернемо вам повну суму передоплати.
• Порушення умов скасування: У випадку порушення умов скасування (менш ніж за 24 години або неявка) передоплата не повертається.

3. Запізнення

• Запізнення пацієнта: У разі запізнення на процедуру більш ніж на 15 хвилин без попередження, процедура може бути скорочена або перенесена, залежно від розкладу спеціаліста.

4. Відміна з боку медичного центру

• У випадку, якщо запис скасовано або перенесено з нашої сторони через форс-мажорні обставини (наприклад, стихійні лиха, надзвичайні ситуації), повернення коштів не передбачається. Проте, ми докладемо всіх зусиль, щоб запропонувати зручний альтернативний час.
• Якщо скасування або перенесення запису сталося з вини медичного центру (технічні причини, відсутність спеціаліста тощо), ми негайно повідомимо вас та запропонуємо альтернативний час або повне повернення коштів за надані послуги.

5. Контактна інформація

• Для скасування, перенесення запису або з питань повернення коштів, будь ласка, звертайтеся за телефоном 097 129 29 29 або електронною поштою doc @ doclife.clinic